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湖北夷陵用水报装“零跑腿” 用户满意率100%
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2023年06月19日 17:14
2023年06月19日 17:14 来源:中新网湖北
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  中新网湖北新闻6月19日电 (李梦)“不仅办事效率高服务态度好,还安排专人一对一包保服务。”日前,湖北中烟工业有限责任公司负责人对宜昌民生供水工作人员的优质服务赞不绝口。

  原来,湖北中烟公司东城大道新厂区需要报装用水,便致电宜昌民生供水公司。得知企业需求后,报装专员立即前往企业对接用水需求,现场勘察确定供水方案,通过积极组织施工,三小时内就完成了挂表通水,并为企业免费安装了dn200超声波智能水表,不仅为企业节省了时间,还节约了5万元的智能水表安装成本。

  为了进一步优化营商环境,宜昌民生供水公司在过去“零环节、零时间、零资料、零费用”供水报装服务上,进一步畅通用户报装通道,缩短报装环节、精简报装时间、提高供水服务质量,真正实现用户“零跑腿”“零等待”,今年来已通过电话受理供水报装20件,满意率100%。

  民生供水公司坚持不断创新服务举措,不仅实现获得用水“零门槛、零收费,一表通”,还实施了“水保姆包保服务”等服务举措,定期上门了解用户用水情况和需求,以营商环境各项政策落实和问题化解为抓手,全力破解企业用水痛点、难点、堵点。(完)


【编辑:裴春梅】

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