中新网湖北 湖北新闻网 宜昌市夷陵区:“一件事一次办”推进政务服务再升级-乐鱼全站app官网入口

宜昌市夷陵区:“一件事一次办”推进政务服务再升级
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2023年07月13日 17:23
2023年07月13日 17:23 来源:中新网湖北
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  ​中新网湖北新闻7月13日电 (白卉 张年年)“没想到一个窗口一次就办好了不动产、税务、供水、供电、供气5个部门的事情,真是太方便了!”7月9日,在宜昌市夷陵区政务服务中心不动产登记专区综合窗口前,刚刚办理了“二手房转移登记和水电气联动过户(一事联办)”业务的王先生欣喜地说。

  今年6月底,夷陵区“一窗通办”改革再升级,区政务服务中心一楼设置21个“无差别”综合窗口,可办理33个部门共1400项政务服务事项,免去了办事跑多窗的烦恼。该区围绕政务服务重点领域高频事项,持续推进“一件事一次办(一事联办)”改革,区政务服务大数据局根据群众企业办事特点和需求,将涉及多层级、多部门、多环节,原本独立的多个政务服务事项打包为“一件事”,实现集成式、主题式、一站式办理。在区直各部门的共同配合下,经过2年时间不断探索,先后推出新生儿出生、企业开办、不动产登记 水电气过户、健康证网上申领、军人退役、企业简易注销等“一件事一次办”主题,极大增强了群众、企业办事体验感、获得感。

  该区自然资源规划部门聚焦个人买房、卖房办事过程中的一揽子手续和材料做“减法”,通过流程优化、数据共享、系统再造,将二手房转移登记、水表过户、电表过户、燃气过户四件事情集成到一个窗口、一次办理,依托湖北政务服务网开通“个人存量房转移登记申请(含水电气联动办理)”线上办理渠道,实现不动产登记与水电气过户“一件事一次办”。以前,群众需要分别跑4个窗口、交16份材料、大约6天时间才能办完。改革后,只需到不动产1个窗口,提交1份材料,1小时完成二手房转移登记和水电气过户申报,来回跑次数明显减少,办事材料极大压缩,办事效率大幅提升。

  为破解个体工商户“开办易、退出难”问题,市场监管和税务部门签署合作备忘录,建立完善跨部门联动联办机制,简化个体工商户退出环节办事流程,推出“个体工商户注销一件事”办理。以往,个体工商户注销需要分别前往区政务服务中心(税务专区)、各乡镇便民服务中心两地往返办理清税手续和注销登记。现在,个体工商户就近前往乡镇便民服务中心,便可直接办理注销一件事,跑动次数由3次减少为1次,办理时间由2个工作日压缩为半小时,真正做到了“数据跑腿”代替“群众跑路”。目前已有486名个体工商户享受了“一次申请、一站办结”成果,提高了群众和市场主体的满意度。

  一窗受理,综合服务,背后离不开夷陵区政务服务中心各窗口部门优化营商环境、深化“放管服”改革的决心和行动。今年以来,该区政务服务中心组织各窗口部门梳理高频政务服务事项清单187项,规范事项办理流程。“深化‘一窗通办’改革带给办事群众、企业最明显的变化就是‘只取一号、只找一窗、一次办成’。”夷陵区政务服务中心主任王光华介绍,改革后区政务服务中心设置了无差别综合服务区、分领域综合服务区、特色服务区,全面推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”,群众企业办事只需一次排队取号,按照提示到一个窗口便可办理医保、社保、市场监管、教育、卫健等33个部门全部政务服务事项。

  政务服务没有最好,只有更好。下一步,夷陵区政务服务大数据局将坚持以人民为中心,全面落地落实推广省级定标主题,围绕入园入学、就医看病、交通出行、租房购房等重点领域开展创新,推出更多好办、易办流程,打造政务服务新高地,优化营商环境新体验。(完)

【编辑:裴春梅】

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